Política de privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando compra em zaka.pt ou visita o nosso site, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tem. Tratamos os seus dados com cuidado e só usamos o que precisamos.

Quem é responsável pelos seus dados

Zen Harvest, Lda (Zaka), NIF 518366588, Rua Afonso III 154, 8135-112 Almancil.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva-nos para info@zaka.pt.

Que dados recolhemos

Quando faz uma encomenda:

• nome
• email
• telefone
• morada de entrega, se escolher a entrega em casa
• NIF, se o indicar para a fatura
• os artigos que comprou e o valor da encomenda

O pagamento é tratado pela Stripe. Os dados do seu cartão nunca chegam à Zaka.

Se aceitar os cookies de estatística e publicidade, o Google Analytics e o pixel da Meta recolhem informação sobre a forma como usa o site. Sem o seu consentimento, não são usados. Se aceitar estes cookies e fizer uma encomenda, enviamos também ao Google e à Meta o seu email (e o seu telemóvel, se o indicar) em forma codificada, para saberem se a compra veio de um anúncio. Os dados seguem codificados, não podem ser lidos e servem apenas para medir os resultados da publicidade.

Se subscrever a nossa newsletter, guardamos o seu email para lha enviar. Só o fazemos com o seu consentimento.

Para que usamos os seus dados

• Tratar da sua encomenda, da entrega ou do levantamento, e falar consigo sobre ela. Fundamento: execução do contrato.
• Tratar de devoluções, garantias e reclamações. Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
• Emitir faturas e cumprir as obrigações fiscais. Fundamento: obrigação legal.
• Estatísticas do site e medição de anúncios. Fundamento: o seu consentimento.
• Enviar a newsletter. Fundamento: o seu consentimento.

Com quem partilhamos os seus dados

Só partilhamos o necessário, com empresas que nos ajudam a fazer a loja funcionar:

• Stripe: processa os pagamentos.
• Algarve Circle (LUZAURA, LDA, Portugal): fornece o site e o sistema da loja e trata dados por nossa conta, como subcontratante. Se entrar com uma conta Algarve Circle, essa conta é sua junto do Algarve Circle, que trata os dados da conta (nome, email, moradas) segundo a política de privacidade própria, em algarvecircle.com.
• Vercel, Supabase e Cloudflare: alojamento do site e base de dados.
• Brevo: envio dos emails sobre a sua encomenda.
• CTT: entrega das encomendas, com os dados necessários para a entrega.
• Google e Meta: só se aceitar os cookies de estatística e publicidade.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes prestadores estão nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência dos dados está protegida por Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• Faturas: 10 anos, porque a lei fiscal o exige.
• Encomendas e mensagens de apoio ao cliente: 3 anos.
• Dados para marketing (notícias da loja por email ou WhatsApp): até retirar o seu consentimento.

Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento:

• acesso aos seus dados
• retificação de dados errados
• apagamento dos seus dados
• limitação do tratamento
• portabilidade dos seus dados
• oposição ao tratamento

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo quando quiser. Para os cookies, use o link de definições de cookies no rodapé do site.

Para exercer os seus direitos, escreva para info@zaka.pt.

Se achar que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.